![](https://noainnova.com/wp-content/uploads/2020/06/faldon-plataforma.png)
CURSO ESPECIALIZADO PARA ESTABLECEMENTOS DE CONFIANZA
Recuperando a confianza nos establecementos de Hostelería e Comercio
Ante a dificultade da pandemia que estamos vivindo, a sociedade precisa que as empresas sexan referentes para facer fronte á incerteza, xerando CONFIANZA.
É preciso que os traballadores poidan formarse en habilidades concretas que lles permitan transmitir seguridade ós clientes, ós provedores e a tódalas persoas que reciban nos seus establecementos.
UN NOVO ESCENARIO DE NORMALIDADE POST COVID 19
Características do curso
![](https://noainnova.com/wp-content/uploads/2020/05/plan-de-apoyo-Establecimientos-de-confianza-post-covid-19-600x400.png)
Este curso ten unha duración de 20 horas de formación específica para os sectores de Hostelería e Comercio.
Curso dirixido e titorizado por:
- Dª Alicia González, licenciada en Mediciña
- Dª Paloma Moure, licenciada en Psicoloxía
- Dª Mar Castro, doutora en Comunicación
Módulo 1: Construindo a nova normalidade
Formación dende o punto de vista sanitario, que é a COVID-19, prevención, condicións sanitarias, coidados personais e seguridade no establecemento.
Módulo 2: Regresando ó traballo con Intelixencia Emocional
Formación dende o punto de vista psicolóxico e emocional. Pautas de conducta e habilidades sobre as emocións para manexalas con seguridade de cara ó público.
Módulo 3: Comunicación humana post COVID-19
Formación dende o punto de vista comunicativo. Como aprender a comunicar e trasladar seguridade no desenvolvemento da actividade a través da sinceridade e honestidade.
O curso está composto de contidos interactivos nos que se desenvolve o temario, actividades pensadas para asentar coñecementos e conceptos traballados a través dos contidos, que fagan reflexionar ós alumnos e desenvolver destrezas que poidan trasladar ó posto de traballo.
Pequenas avaliacións que axudan a asegurar os coñecementos e material adicional que as diferentes organizacións e Ministerios vaian publicando.
Dirixido a propietarios, autónomos, directivos, mandos intermedios, profesionais, personal de atención ó cliente e, en xeral, a todo o personal do establecemento.
Ó remate do curso, entregaráselle ao local e ao personal que completase a formación un Diploma Acreditativo de Establecemento de Confianza.
Esta é unha iniciativa promovida pola Deputación de Lugo e as asociacións de Hostelería e Comercio lucenses