Comunicación efectiva y trabajo en equipo

Descripción

TitulaciónUniversidad Antonio de Nebrija
ModalidadTeleformación
Duración75 horas
ConvocatoriaAbierta
Dirigido aTrabajadores en activo*

* Ver financiación bonificación Seguridad Social

Objetivos

  • Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos.
  • Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.

Contenido del curso

1.1 Definición de habilidad personal y social.
 1.1.1 Habilidades innatas.
 1.1.2 Conductas aprendidas.

1.2 Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
 1.2.1 Iniciativa.
 1.2.2 Comunicación.
 1.2.3 Empatía.
 1.2.4 Capacidad de trabajo en equipo.
 1 .2.5 Flexibilidad.
 1.2.6 Asertividad.
 1.2.7 Otras habilidades.

2.1 Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes 2.1.1 Comunicación formal.
 2.1.2 Comunicación informal.

2.2 Función estratégica de la comunicación.
 2.2.1 Transmisora de la cultura empresarial.
 2.2.2 Fuente de motivación del personal.
 2.2.3 Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
 2.3 Tipos de comunicación existentes.
 2.3.1 Por la forma de comunicación
 2.3.2 Por el tiempo en que transcurren.
 2.3.3 Por el ámbito en que se desarrollan.
 2.3.4 Por el tipo de individuos al que se dirige.
 2.3.5 Por quién dirige la comunicación.
 2.3.6 Por el tipo de mensaje que comunica.

3.1 Perfil competencial del líder.
 3.1.1 Habilidades personales y sociales.
 3.1.2 Valores.

3.2 Funciones esenciales del líder.
 3.2.1 Estratégicas.
 3.2.2 Organizativas.
 3.2.3 Operativas.
 3.2.4 Técnicas.
 3.2.5 Representativas.
 3.2.6 Mediadoras.
 3.2.7 Otras.

3.3 Funciones complementaria del líder.
 3.3.1 Símbolo.
 3.3.2 Sustituto
 3.3.3 Ideólogo.

3.4 Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
 3.4.1 Definición de trabajo en equipo.
 3.4.2 Definición de equipo de trabajo.

3.5 Ventajas del trabajo en equipo.
 3.5.1 Suma e intercambio de conocimientos.
 3.5.2 Cooperación y colaboración en la tarea.
 3.5.3 Sinergia para la consecución de objetivos y metas.

3.6 Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en – equipo.
 3.6.1 Liderazgo.
 3.6.2 Comunicación.
 3.6.3 Coordinación.
 3.6.4 Colaboración.
 3.6.5 Otras técnicas.

4.1 Teorías de la Motivación.
 4.1.1 Teorías de contenido: Maslow, Mc. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc Clelland, otros autores.
 4.1.2 Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner.

4.2 Tipos de motivación y estándares de eficacia.
 4.2.1 Individual.
 4.2.2 Colectiva.
 4.2.3 Económica.
 4.2.4 No dinerario.

5.1 Habilidades personales y sociales necesarias.
 5.1.1 Comunicación efectiva.
 5.1.2 Orientación a la tolerancia.
 5.1.3 Manejo de las emociones.
 5.1.4 Cooperación y colaboración.
 5.1.5 Otras técnicas.

6.1 Principales inconvenientes y resistencia al cambio
 6.1.1 No se reconoce la necesidad de cambio.
 6.1.2 Miedo a lo desconocido.
 6.1.3 Recelo sobre los fines que persigue el cambio.
 6.1.4 Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea.
 6.1.5 Dudas sobre la propia capacidad de adaptación.
 6.1.6 Sentimiento de pérdida de poder, individual y/o grupal
 6.1.7 Otros inconvenientes.

6.2 Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio
 6.2.1 Liderazgo.
 6.2.2 Comunicación e información efectiva.
 6.2.3 Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio.
 6.2.4 Metas y objetivos claros y posibles.
 6.2.5 Coordinación y control de objetivos.
 6.2.6 Retroalimentación (Feedback) puntual de la consecución de objetivos y metas.
 6.2.7 Otras habilidades

Bonificación / Sistema de formación programada

Bonificación en la liquidación mensual de Seguridad Social para los trabajadores en activo de la empresa.

Las empresas al cotizar por la contingencia de formación profesional disponen de un crédito para la formación de sus trabajadores de acuerdo con lo establecido en el artículo 9 de la Ley 30/2015, importe que resultará de aplicar a la cuantía ingresada por la empresa en concepto de formación profesional durante el año anterior el porcentaje de bonificación que, en función del tamaño de las empresas, se establece a continuación:

  1. Empresas de 6 a 9 trabajadores: 100 por ciento de lo aportado
  2. De 10 a 49 trabajadores: 75 por ciento
  3. De 50 a 249 trabajadores: 60 por ciento
  4. De 250 o más trabajadores: 50 por ciento

Las micropymes de 1 a 5 trabajadores dispondrán de una cantidad fija de 420 €, en vez de un porcentaje.

Una vez finalizado el curso de formación, expedida y pagada la factura, la empresa recuperará el importe que le corresponde según su crédito de formación, aplicándose la bonificación en la cotización a la Seguridad Social, a partir del mes siguiente a la finalización del curso.

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