Promovido por la DIPUTACIÓN DE LUGO
DESCRIPCIÓN
| Objetivos | – Analizar y evaluar distintas estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y servicios turísticos del entorno municipal o comarcal. – Analizar y aprender a utilizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos turísticos del entorno municipal o comarcal. |
|---|---|
| Destinatarios | Personal de las entidades locales y miembros de las corporaciones locales de los ayuntamientos de la provincia de Lugo |
| Participantes | 50 |
| Horas | 100 |
| Fecha de celebración | Del 5 de abril al 15 de junio de 2021 |
BASES GENERALES
Primera.– Solicitudes:
1. Los/Las interesados/as que quieran participar en este curso presentarán cubierta, en todos los epígrafes que corresponda, la instancia según el modelo oficial. Todos los campos son de obligada cumplimentación.
2. La falsedad u ocultación de los datos esenciales para la selección de los/as aspirantes dará lugar á exclusión automática del curso solicitado.
3. El plazo de presentación de las solicitudes terminará el 17 de marzo de 2021 a las 13:00 h.
4. Dicha documentación se dirigirá al Ilmo. Sr. Presidente de la Diputación Provincial de Lugo al siguiente e-mail: formacion@deputacionlugo.org
Segunda.- Acceso y participación en la acción formativa:
1. Podrán participar los/las interesados/as que cumplan los requisitos específicos.
2. El Área de Formación, Ensino e Economía do Coñecemento se pondrá en contacto con los/las peticionarios/as, asi mismo podrán obtener confirmación de su posible admisión llamando a los teléfonos 982 260 065 y 982 260 036.
Tercera.- Certificaciones:
Una vez finalizado el curso, los/las participantes que superasen el 75% de las conexiones y las evaluaciones, obtendrán un diploma acreditativo de la Universidad de Nebrija con 4 crédito ECTS.
EL CURSO
1. Justificación de la necesidad del marketing en el marco do sector de hostelería y turismo.
2. Marketing operacional e marketing mix en el sector de hostelería y turismo.
3. Marketing vivencial, sensorial o experiencial.
4. Proceso de segmentación de mercados y definición de público objectivo.
5. Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final.
6. Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales.
7. Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución.
8. Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas.
1. Estrategias y canales de distribución.
2. Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios.
3. Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos.
4. Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas.
5. Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo
1. Elementos para una teoría da servucción (relación empresa/cliente). Justificación e importancia de su uso.
2. Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales.
1. Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades.
2. Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores.
3. Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico.
